1. Annahme
Mit der Erstellung eines Polooma-Kontos oder der Nutzung des Dienstes stimmst du diesen Bedingungen zu. Wenn du diese Bedingungen im Namen eines Unternehmens annimmst, bestätigst du, dass du befugt bist, dieses Unternehmen zu binden. Wenn du nicht zustimmst, nutze den Dienst nicht.
2. Abonnement und Abrechnung
Polooma ist ein Abonnement-Dienst. Pläne werden monatlich oder jährlich im Voraus in EUR abgerechnet. Aktionspreise im ersten Jahr gelten nur für das Erstabonnement. Nach dem Aktionszeitraum gilt der Standardpreis — du kannst jederzeit kündigen, fortsetzen oder den Plan wechseln. Es gibt keine automatischen Erhöhungen außer den im Plan angegebenen; Preisänderungen für Verlängerungszeiträume werden 30 Tage im Voraus mitgeteilt.
3. Kündigung und Erstattungen
Du kannst jederzeit aus dem Panel kündigen; die Kündigung wird zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode wirksam. Anteilige Erstattungen werden nur ausgestellt, wenn anwendbares Verbraucherschutzrecht dies erfordert. Wir erstatten den ungenutzten Teil eines bezahlten Zeitraums nicht.
4. Deine Daten
Du behältst das Eigentum an allen Daten, die du auf Polooma hochlädst — Kunden, Dienstleistungen, Buchungen, Fotos, Notizen. Wir verarbeiten deine Daten nur, um den Dienst bereitzustellen, wie im AVV festgelegt. Vollständiger Export ist über das Panel und die API jederzeit verfügbar, in JSON oder CSV.
5. Akzeptable Nutzung
Du nutzt Polooma im Einklang mit anwendbarem Recht, nutzt es nicht zum Spammen, Betrügen oder Belästigen anderer, versuchst nicht, die Sicherheit des Dienstes zu kompromittieren, und respektierst das geistige Eigentum Dritter (einschließlich unseres). Wir können Konten suspendieren, die diese Regeln verletzen, nach vorheriger Benachrichtigung und einer Möglichkeit zur Behebung, außer wenn sofortige Suspendierung zum Schutz der Plattform erforderlich ist.
6. Verfügbarkeit
Wir streben 99,95 % monatliche Uptime für die Network- und Platform-Pläne an (mit Credits bei Unterschreitungen), Best-Effort-Uptime für Solo und Studio. Geplante Wartungen werden mindestens 7 Tage im Voraus per E-Mail und auf der Statusseite angekündigt.
7. Haftungsbeschränkung
Im maximal nach anwendbarem Recht zulässigen Umfang ist Poloomas Gesamthaftung auf den Betrag begrenzt, den du in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt hast. Wir haften nicht für indirekte, Folge- oder Begleitschäden, einschließlich Gewinn-, Umsatz- oder Datenverlust. Nichts in diesen Bedingungen begrenzt die Haftung, die nicht begrenzt werden kann (wie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit).
8. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und im Panel mitgeteilt. Fortgesetzte Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Annahme.
9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Europäischen Union und dem Land, in dem Polooma eingetragen ist. Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten dieser Gerichtsbarkeit beigelegt. Verbraucher können sich auch auf das Verbraucherschutzrecht ihres Wohnsitzlandes berufen.
10. Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen: legal@polooma.com.