1. Akceptacja
Zakładając konto Poloomy lub korzystając z usługi, akceptujesz ten Regulamin. Jeśli akceptujesz Regulamin w imieniu firmy, oświadczasz, że masz uprawnienia do związania tej firmy. Jeśli nie zgadzasz się — nie korzystaj z usługi.
2. Subskrypcja i rozliczenia
Polooma to usługa subskrypcyjna. Plany są rozliczane miesięcznie lub rocznie z góry, w EUR (lub zł — w zależności od kraju rozliczenia). Promocyjne ceny pierwszego roku obowiązują tylko dla pierwszej subskrypcji. Po okresie promocyjnym obowiązuje cena standardowa — możesz anulować, kontynuować lub zmienić plan w dowolnym momencie. Nie ma automatycznych podwyżek poza tym, co jest podane w twoim planie; zmiany cen na okres odnowienia są komunikowane 30 dni wcześniej.
3. Rezygnacja i zwroty
Możesz zrezygnować w dowolnym momencie z poziomu panelu; rezygnacja obowiązuje od końca aktualnego okresu rozliczeniowego. Proporcjonalne zwroty są realizowane tylko wtedy, gdy wymaga tego prawo konsumenckie. Nie zwracamy niewykorzystanej części opłaconego okresu.
4. Twoje dane
Zachowujesz własność wszystkich danych, które wgrywasz do Poloomy — klienci, usługi, rezerwacje, zdjęcia, notatki. Przetwarzamy twoje dane tylko po to, żeby świadczyć usługę, na zasadach określonych w Umowie Powierzenia Przetwarzania (DPA). Pełny eksport jest dostępny przez panel i API w dowolnym momencie, w formacie JSON lub CSV.
5. Dopuszczalne użycie
Korzystasz z Poloomy zgodnie z prawem, nie używasz jej do spamowania, oszukiwania ani nękania innych, nie próbujesz naruszyć bezpieczeństwa usługi i respektujesz własność intelektualną osób trzecich (w tym naszą). Możemy zawiesić konta naruszające te zasady po wcześniejszym powiadomieniu i daniu szansy na poprawę, z wyjątkiem przypadków, gdy natychmiastowe zawieszenie jest konieczne dla ochrony platformy.
6. Dostępność usługi
Celujemy w 99,95% miesięcznego uptime'u dla planów Network i Platform (z creditami za niedociągnięcia), best-effort uptime dla Solo i Studio. Planowane prace serwisowe są zapowiadane co najmniej 7 dni wcześniej przez email i stronę statusu.
7. Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo łączna odpowiedzialność Poloomy ograniczona jest do kwoty zapłaconej w 12 miesiącach poprzedzających roszczenie. Nie odpowiadamy za szkody pośrednie, przypadkowe lub następcze, w tym utratę zysków, przychodów lub danych. Żadne postanowienie nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć (jak za umyślne działanie lub rażące niedbalstwo).
8. Zmiany Regulaminu
Możemy aktualizować ten Regulamin. O istotnych zmianach poinformujemy emailem i w panelu co najmniej 30 dni przed wejściem w życie. Dalsze korzystanie po dacie obowiązywania oznacza akceptację.
9. Prawo właściwe i spory
Regulamin podlega prawu Unii Europejskiej i kraju, w którym Polooma jest zarejestrowana. Spory rozstrzygają sądy właściwe dla tego kraju. Konsumenci mogą również powoływać się na prawo konsumenckie kraju zamieszkania.
10. Kontakt
Pytania o Regulamin: legal@polooma.com.